中国客车网论坛

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 2946|回复: 8

影响中国客车业 宁德时代优质服务获用户点赞

[复制链接]

1424

主题

2456

帖子

8000

积分

中型客车(高一级)

积分
8000
发表于 2016-11-2 08:43:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
  有这样一群人,他们披星戴月,穿梭于各个城市;他们接到电话,第一时间赶赴现场,只为电动车的安全运行保驾护航,他们就是宁德时代新能源科技股份有限公司(CATL)的驻外服务人员。


  福州康驰新巴士责任有限公司是福建省内第一批体验纯电动客车使用的客户。客户初次体验,因不熟悉新能源车的使用特点,导致了很多问题。为确保用户能够顺利使用电动巴士,宁德时代售后驻外服务人员与整车厂售后服务人员在现场24小时待命,经常半夜出勤至现场协调、指导和解决问题,风雨无阻。该状态持续了一个多月,售后驻外技术人员平均每天睡眠时间均不超过6小时。

  2016年4月份,康驰购买的30辆车辆要上线。但是车辆自2015年10月份采购后,已经放置了半年之久,不符合电动车要勤于使用的要求。宁德时代售后驻外服务人员在运营前一个星期内免费为这些车进行保养,如均衡、循环测试,确保所有车辆可正常投入运营,无障碍上线。



  宁德时代售后服务部成立一年多,服务网络遍布全国近300个城市,服务人员无论酷暑严寒,365天全天候服务,毫无怨言。

  2016年6月份康驰新巴士责任有限公司召开总经理会议,邀请了宁德时代售后一同参加。康驰高层表示,经过一年的使用体验,一致认可宁德时代过硬的产品品质及优质高效的售后服务。康驰表示,今年下半年将继续购买纯电动车辆约200台,动力电池的品牌指定宁德时代。合作铸就信任,日前,为了表达对宁德时代员工的认可。康驰公司高层经过内部讨论,决定给宁德时代售后驻外服务人员颁发锦旗以示谢意。

  这份信任,便是售后服务人员们辛苦付出的最大回报。



回复

使用道具 举报

8

主题

2887

帖子

7002

积分

中型客车(高一级)

积分
7002
发表于 2016-11-2 12:06:37 | 显示全部楼层
宁德时代,品质卓越,服务一流,倍受市场青睐。
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

1183

帖子

2560

积分

中型客车(中级)

积分
2560
发表于 2016-11-2 15:44:51 | 显示全部楼层
树立了其在国内公商务车市场不可动摇的标杆位置。
回复 支持 反对

使用道具 举报

12

主题

1565

帖子

4180

积分

中型客车(中级)

积分
4180
发表于 2016-11-2 15:48:39 | 显示全部楼层
成熟经验续写零故障服务的光辉篇章.
回复 支持 反对

使用道具 举报

4

主题

1298

帖子

3511

积分

中型客车(中级)

积分
3511
发表于 2016-11-2 15:51:48 | 显示全部楼层
认为选择宁德时代无怨无悔。
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

2068

帖子

4968

积分

中型客车(中级)

积分
4968
发表于 2016-11-2 16:07:05 | 显示全部楼层
实现了保姆式服务,将会引领客车服务站上新高度。
回复 支持 反对

使用道具 举报

1

主题

1095

帖子

2295

积分

中型客车(中级)

积分
2295
发表于 2016-11-2 16:11:04 | 显示全部楼层
获得客户青睐,市场才会有不俗的业绩。
回复 支持 反对

使用道具 举报

6

主题

1294

帖子

3248

积分

中型客车(中级)

积分
3248
发表于 2016-11-2 16:15:47 | 显示全部楼层
保驾护航,提供绿色的用车服务。
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

1920

帖子

5093

积分

中型客车(高一级)

积分
5093
发表于 2016-11-2 19:25:00 | 显示全部楼层
宁德时代优质服务为电动车的安全运行保驾护航。
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Archiver|手机版|小黑屋|中国客车网论坛 ( 京ICP第041148号

GMT+8, 2017-8-20 21:23 , Processed in 0.204756 second(s), 23 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表